AYUDAS PARA RESOLVER PROBLEMAS DE IMPRESIÓN


¿Por qué hay líneas horizontales en la impresión?
Es esencial seguir un mantenimiento adecuado cuando se cambia un consumible. Limpiar la corona o cambiar la varilla son ejemplos de este riguroso mantenimiento que se debe efectuar con frecuencia. Además, antes de introducir el toner o cartucho dentro de la impresora, se debe agitar de adelante hacia atrás en vez de lado a lado para que no se salga el toner y manche la corona o el tambor de engranaje.


¿Por qué algunas paginas que imprimo salen en blanco?
En primero lugar, siempre hay que comprobar que se ha quitado el precinto de garantía del consumible. Segundo, hay que asegurarse que la tapa de la impresora esta bien cerrada. El tercer paso, será comprobar que el sensor no esta doblado o partido (el sensor es la pieza que se encuentra en el lado opuesto al tambor y suelen ser de metal o plástico). En caso de estar doblado, se puede enderezar e intentar imprimir de nuevo. Pero si está partido, entonces la mejor solución es que nos devuelvan la mercancía lo antes posible para que podamos cambiarla. Siguiendo estos pasos evitaremos imprimir más páginas en blanco.


¿Por qué se atasca el papel en la impresora?
Pruebe a cambiar el papel, ya que si hay un alto nivel de humedad las hojas se ondulan y se encrespan dificultando su paso por el alimentador de papel. Antes de insertar el papel en la impresora es conveniente que airee las hojas para que no se queden pegadas las unas con la otras y así evitar cualquier tipo de atasco en la impresora. También, es importante utilizar el papel recomendado por el fabricante con su tamaño y gramaje específicos. A veces, cuando se ha procedido a desatascar la impresora, el toner se queda en el fondo por lo que se debe limpiar imprimiendo algunas hojas en blanco para eliminar residuos que puedan haberse quedado en los rodillos del fusor. En caso de que se atasque, siempre debemos quitar el consumible antes de limpiar la impresora.

¿Por qué puedo imprimir más páginas con los consumibles IQS 2000® ?Los consumibles IQS 2000® están cargados a su máxima capacidad para que duren más que los de otras marcas. El número de páginas o copias depende del tipo archivo que se imprima (texto, gráficos, imágenes etc...) y de la resolución a la que se haga la impresión. El rendimiento estándar en la industria esta basado en un 5% de la cobertura por página, aunque la mayoría del tiempo no se imprime a este nivel de cobertura. Nota: los cartuchos MICR tienen un rendimiento mucho más bajo que los toners normales y solamente deben ser utilizados para imprimir cheques o códigos de barra.


¿Por qué el nuevo consumible no cabe en la impresora?
En primer lugar, hay que comprobar si el consumible comprado corresponde a la referencia de la impresora. En caso de coincidir, contáctenos para que podamos corregir cualquier error en la entrega del pedido. También es conveniente comprobar que se ha quitado el precinto de garantía del producto. Otras veces, simplemente limpiar los residuos de toners o cartuchos antiguos hará que el consumible encaje perfectamente. Como ultimo consejo, hay que colocar el consumible en la posición correcta para que la impresora pueda cerrarse y estar lista para su funcionamiento.


¿ Por que hay manchas blancas en la impresión?
Compruebe que la señal “toner bajo” no este encendida. Verifique que no hay ningún tipo de objeto bloqueando la trayectoria del láser como papel u otros pequeños objetos, que normalmente puedan encontrarse en la zona alrededor del obturador en el lado opuesto del tambor.


¿Por qué se omiten algunos de los caracteres de la impresión?
Esto suele suceder más frecuentemente cuando se están imprimiendo etiquetas. Debe revisar las etiquetas antes de utilizarlas para comprobar que no estén defectuosas y hagan parecer que el problema de impresión provenga del consumible. También, hay que cerciorarse que las etiquetas que vayan ha utilizar son compatibles con las impresoras láser, porque de lo contrario podrían estropear el toner y atascar la impresora.


¿Por qué la impresión sale tan diluida?
Para resolver este tipo de problema, asegurese que la tapa de la impresora esté bien cerrada; limpie el espejo y la corona (ver manual del usuario), ajuste los niveles de la impresora, agite el toner, ajuste la densidad, y compruebe que ha quitado el precinto de garantía.
 

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