PREGUNTAS FREQUENTES

¿Cómo afecta a la garantía de la impresora utilizar cartuchos reciclados?
No afecta en absoluto. Además, no cumplir con la garantía de la impresora por utilizar cartuchos reciclados es una violación de la Ley Federal de los Estados Unidos y está en contra de las normas establecidas por la Comisión Europea Antimonopolista.

¿Puede un consumible reciclado estropear la impresora?
No. Los consumibles reciclados de IQS 2000 España reúnen y sobrepasan todos los requisitos técnicos de un producto original.


¿Son los consumibles reciclados de inferior calidad que los originales?
No hay ninguna diferencia en la calidad de impresión entre un original y un consumible IQS 2000® . En IQS 2000 España sólo utilizamos toners y cartuchos de una calidad gráfica de primera categoría. Además, garantizamos que el rendimiento de nuestros toners sea igual o superior al de uno original.


¿Cómo se ayuda al medioambiente utilizando consumibles reciclados?
Los toners y cartuchos reciclados reducen la cantidad de plástico no-biodegradable que se deposita en los vertederos. Por otro lado, el proceso de fabricación de nuevos toners emplea combustibles fósiles que son contaminantes para el medio ambiente. Por esta razón, la Agencia de Protección del Medioambiente de Estados Unidos (EPA – Environmental Protection Agency) ha ordenado el uso de este tipo de toners reciclados en todas las Agencias Federales del país.


¿Hay alguna desventaja en utilizar consumibles reciclados?
Realmente, no. IQS 2000 España siempre suministra consumibles de alta calidad lo cual no afecta al rendimiento del producto y respeta el medioambiente, según las directrices establecidas por la EPA (Agencia de Protección del Medioambiente).


¿Por qué no hay más empresas que reciclen estos consumibles?
Para ser sinceros, el desconocimiento de este tipo de productos es la razón por la cual no muchas empresas los utilizan. Los consumibles reciclados son relativamente nuevos ya que solo llevan en el mercado unos 10 años. Pero es una industria que trabaja sin parar para educar a los consumidores del valor añadido que aportan estos productos. Hoy en día en los Estados Unidos más del 50% de los negocios los utilizan, esto es una clara señal del auge que ha experimentado esta industria en tan poco tiempo.
El sistema de reciclado substituye las piezas más gastadas y las repone por otras que están en mejor estado. En IQS 2000 España sólo utilizamos piezas recicladas en óptimo estado que han sido cualificadas como productos ISO (Internacional Standard Organization) por su calidad y rendimiento. Esto rubrica la fiabilidad de nuestros productos.


¿Estoy realmente ayudando al medioambiente comprando consumibles reciclados?
Por supuesto que si. Cada toner de impresora láser vacío crea aproximadamente 1,5 kilogramos de desecho en los vertederos. A su vez, estos desechos tardarán unos 10 siglos en descomponerse. Si tenemos en cuenta que anualmente se producen 100 millones de toners y 400 millones de cartuchos para impresoras de inyección de tinta, esto significa que estamos generando unos 4 millones de pies cúbicos de basura al año. Lo que nos lleva a la conclusión de que no sólo el consumo de consumibles reciclables es bueno para el medioambiente, sino que también favorece a la economía en líneas generales.


¿Para que sirve el fusor de ensamblaje y porque necesita un continuo mantenimiento?
La pieza del fusor de ensamblaje suele ser el problema más común que los usuarios encuentran en una impresora. La función de esta pieza es derretir el toner para que se pegue permanentemente a la hoja de papel; lo cual hará que siempre esté a temperaturas muy altas. Normalmente, el fusor se suele reemplazar esta pieza entre las 60.000 y 100.000 copias. Pero si no se limpia regularmente, entonces tendrá que ser reemplazado con anterioridad, en torno a las 35.000 copias. La suciedad y los residuos del toner suelen ser la causas primordiales para el desgaste de la pieza. Un corte en la superficie de Teflón que cubre el rodillo indica que hay que cambiar del fusor inmediatamente.


¿Cuál es la diferencia entre un consumible original y uno reciclado?
No notará ninguna diferencia entre un consumible original y un consumible reciclado IQS 2000® de larga duración. Lo que sí podrá notar es que nuestros consumibles aumentan su rendimiento cuando se les compara con el original. Cuando reciclamos nuestros cartuchos siempre cambiamos más del 50% de las partes del toner, solamente quedando útiles aquellas que están en óptimas condiciones. También, es importante tener en cuenta que muchas marcas como Hewlett Packard (HP) suelen utilizar piezas recicladas para fabricar sus consumibles originales.


¿Por qué se queda el papel atascado en la impresora?
Las causas por la cual se puede atascar el papel en una impresora pueden ser muy simples o muy complejas. Normalmente, estos problemas suelen estar causados por la utilización de un papel erróneo e.j. diferente gramaje, tamaño etc... En el manual del usuario de la impresora encontrará el más apropiado y esto le resolverá más de un quebradero de cabeza. Otra posible motivo de atasco de papel en la impresora puede deberse a que la bandeja de entrada del papel este averiada y necesite ser substituida. Para ver si radica aquí el problema, lo mejor es intercambiarla por otra del mismo modelo de impresora (si es posible), si la impresora sigue sin imprimir normalmente, entonces sabremos que el problema esta causado por otra pieza. El alimentador de papel, la pieza responsable de recoger el papel e introducirlo en la impresora, también suele ser otro problema común en lo que se refiere a atascos de papel. Siempre es conveniente comprobar que no hay nada en el alimentador que esté obstruyendo el paso de las hojas de papel.